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通信販売のご利用ガイド

個人情報の取り扱いについて

注文フォームの所定事項にご入力いただきご注文ください。
その他の方法でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

ご注文内容の確認

お客様からのご注文確認後、当社からお客様宛にご注文内容確認のためのメールを送信いたしますので、ご注文内容と相違がないかご確認ください。

メールは「tsuhan@nongshim.co.jp」から送られます。
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
ドメイン指定受信をされている方は、拒否設定の解除、または、ご使用の携帯電話会社のメール設定画面にてドメインを設定し、メール受信可能にしてください。

営業日時

営業日:土日祝日及び、年末年始休日以外の日
営業時間:営業日の9時から18時まで
(注)お客様からのお問い合わせ等への対応は上記営業時間中のみとなります。なお、ご注文は1年中24時間可能です。

お支払い方法

商品代引き(着払い)
商品到着時に代金と代引き手数料の合計金額を現金で運送業者にお支払いください。代引き手数料は、お客様のお買い上げ金額に応じ以下のとおりご負担願います。

お買い上げ金額合計(税込) 代引き手数料(税込)
〜10,000円未満 324円
10,000円以上〜30,000円未満 432円
30,000円以上〜100,000円未満 648円
100,000円以上〜300,000円まで 1,080円

商品と引き換えに代金をお支払いいただく際に、運送業者から領収書が発行されます。
なお、領収書の再発行は一切承っておりませんので予めご了承ください。

送料

商品代金に含まれております。

包装・梱包について

「農心ラーメン贅沢セット」につきましては包装紙でのお包みはいたしておりません。
また、メッセージは承っておりませんのでご注意ください。
商品の箱に「巻きのし」をお付けし、配送箱に入れてお届けいたします。
なお、のしは「紅白蝶結び」のみのお取り扱いとなります。

「辛ラーメンセット」、「農心ラーメンバラエティセット」につきましてはプレゼント包装及びのし掛け、メッセージ等は承っておりませんのでご注意下さい。
お届けの際は、配送箱に入れてのお届けとなります。

お届けについて

商品代金お客様からのご注文確認後、7日以内に発送いたします。ただし、年末年始休日、連休を挟む場合は発送が遅れる場合もございますので予めご了承ください。
なお、お届け日のご指定は出来ません。お届け希望時間帯につきましては、次の中からご指定いただけます。
【午前中】、【14:00-16:00】、【16:00-18:00】、【18:00-20:00】、 【19:00-21:00】
ただし、時間帯を指定された場合でも、交通事情等により指定時間帯にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。に含まれております。

お届け方法

ヤマト運輸(株)の宅急便にてお届けします。(運送業者の変更はできません)

賞味期限について

カップ麺・袋麺は製造日から6カ月となります。なお、実際に商品が製造されてから商品をお届けするまでには時間がかかります。従いまして、お手元にお届けした際の賞味期間はそれ以下となりますことを、予めご了承願います。また、配送される製品は商品種類によって、賞味期限が多少差がある可能性があります。

メールや商品が届かない場合

ヤマト運輸(株)の宅急便にてお届けします。(運送業者の変更はできません)

返品・交換について

届いた商品がイメージと異なる等、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合や、届いた商品に破損や傷み等品質上の問題があった場合は、大変恐れ入りますが商品到着日より7日以内に当社宛にご連絡ください。商品返送確認後、当社より代替品を送らせていただきます。なお、返品及び代替品送付に掛かる送料は当社が負担いたします。

お問い合わせ・商品返送先

〒100-0013
東京都千代田区霞が関1-4-2 大同生命霞が関ビル4階
株式会社農心ジャパン 通信販売担当
TEL.(フリーダイヤル)0120-804-883